Goran Milenković - "Royal plus" - Gračanica

Slušajte emisiju: I deo, II deo, III deo                          Pogledajte galeriju fotografija proizvoda i usluga

Goran Milenković iz Gračanice je nedavno preuzeo predstvaništvo norveške kompanije „Royal plus" za sve srpske sredine na Kosovu i Metohiji čije je trenutno sedište u Gračanici. "Royal plus" je predstavništvo norveške kompanije "Kvikk Renhold" osnovane 2001. godine i čije je glavno sedište u Oslu a koja se bavi profesionalnim čišćenjem i održavanjem poslovnih i privatnih objekata. Od nedavno ova firma ima svoje predstavništvo i na Kosovu kojim rukovode Albanci ali je zastupništvo za srpske sredine južno od Ibra preuzeo je Goran Milenković iz Gračanice.

"Naša firma "Royal plus" bavi se profesionalnim čišćenjem i radimo privatno čišćenje, čišćenje nivoa u svim objektima, čišćenje mebla, tepiha, enterijera automobila, fasada, pločica, mermera, znači kompletno sve što se tiče higijene i održavanja mi smo u stanju da završimo. U svemu tome radimo dezinfekciju, dezinsekciju i deratizaciju i problematiku sa kanalizacijom. Naplata se radi po kvadraturi s obzirom da kanalizacija ne može da se radi na kvadraturi mi to radimo na satnici i sat košta 80 evra."

Goran se nikada ranije nije bavio sličnim biznisom. Ideja i njena realizacija došla je spontano preko kontakata i poslovnih veza koje je stekao u posleratnom periodu na Kosovu.

"Ideja je nastala u saradnji sa prijateljima sa kojima sam se slučajno upoznao. Pričajući o svemu i svačemu došli smo na ovu ideju s obzirom da na ovoj teritoriji u svim srpskim enklavama nema ova vrsta uslužne delatnosti. Odlučio sam da krenem u ovaj biznis .Olakšica mi je bila što sam dobio ponudu da na neko odloženo plaćanje uzmem te mašine i ostali materijal koji mi je potreban za obavljanje ove delatnosti. Odluka je pala u sat vremena razgovora. Ponuda firme je bila ozbiljnost u radu, profesionalnost u radu na svakom mestu. Tako da smo imali jedan deo obuke za radnike koje smo uposlili gde su oni prošli jedan deo obuke kako bi zadovoljili uslove rada u poslu koji treba da obavljaju".

U današnje vreme, kako kaže, Goran teško je odlučiti se na sopstveni privatni biznis ali je on radeći skoro 10 godina u kancelariji UNMIK-a za zajednice u Gračanici shvatio da je bavljenje biznisom dobar pokušaj za napredovanje. Tome je doprinela i promena političke klime u Gračanici ali i ponuda za posao u pravom momentu.

"Svi znamo kakva je ovde situacija. Svako je radio ko je šta stigao i snalazio se ko je kako umeo. Ja sam od 2000. godine bio radnik kancelarije za zajednice u Gračanici tj. bivše UNMIK-ove kancelarije. S obzirom da je sada došlo vreme u kome je formirana nova opština Gračanica pojedini radnici su preuzeti za rad u novoj opštini. Za nas nekoliko nije bilo razumevanja a možda ni stručnosti za prelazak u novu opštinu i to je bila glavna poluga gde sam morao da presečem i da se svi snalazimo na neku drugu stranu. Meni je ponuda za biznis došla u pravom trenutku i nekih 15 dana smo vršili te pregovore kako ćemo, šta ćemo, šta može, šta ne može, da li se to isplati, da li se ne isplati i onda sam odlučio ono prosto što se kaže da zagrizem pa kako bude da bude. Rukovodio sam se time da bez rizika nema ni kapitala . Krenulo je dobro, pa za u buduće videćemo."

Goran Milenković nikada nije radio u nekoj državnoj firmi jer pripada generaciji koja je maturski rad polagala u vreme bombardovanja i godinu završetka svog školovanja pamti po ratnim dešavanjima i velikoj prekretnici za život mnogih ponajviše onih koji su te godine trebali da krenu na dalje školovanje.

"Svi se na na neki način plaše da krenu i neki privatni bizniz zbog svih tih dažbina koje treba da izmiruju kao što je porez kao i sve druge dažbine prema raznim ministarstvima ali mora da se napravi računica pre nego što se krene s tim poslom. Ako misliš da ima profita u tome normalno je da ćeš da kreneš. Sticajem okolnosti ja sam 1999.godine završio školu. Onda je usledio rat. Posle rata krenuo sam da radim tu u kancelariji za zajednice prvo kao portir na rampi, odatle veća kvalifikacija, prešao sam u obezbeđenje zgrade, onda još jedna kvalifikacija vozač direktora kancelarije za zajednice. To sam radio dve godine a nakon toga sam dobio još jednu kvalifikaciju više, postao sam asistent za obrazovanje u kancelariji i tu je bio taj završni rad jer je kancelarija pri transformaciji. Tako sam morao da razmišljam da krenem u neki privatni posao jer sam morao da mislim i na sebe i na svoju porodicu. Ostati na ulici bez posla i mogućnosti da nešto rizikuješ je put koji nikud ne vodi."

"Royal plus" koji Milenković zastupa u ponudi ima sve higijenske usluge prema savremenoj tehnologiji. Na samom početku rada u ovom biznisu Goranu se otvorila mogućnost saradnje sa novim opštinama na Kosovu što frmi donelo napredovanje.

"Royal plus je privatna firma odnosno deoničarsko društvo a glavno predstavništvo je u Norveškojm, u Oslu, a od skoro imamo i predstavništvo na Kosovu a u pregovorima smo da se i u Skoplju otvori predstavništvo ove firme. Obilazio sam sve srpske sredine gde sam pre svega razgovarao sa predsednicima opština i institucijama gde ima Srba. Odneo sam im brošure ponudio im našu uslužnu delatnost i ljudi su sa velikim interesovanjem sve to prihvatili. Već sam sa novoformiranom opštinom Gračanica napravio ugovor za čišćenje njihove zgrade na godinu dana, znači kompletno održavanje godinu dana zgrade uz snabdevanje toalet papirom, šamponima za ruke i svega što se tiče higijene. Isti smo ugovor napravili i sa novoformiranom opštinom Klokot. Uskoro očekujemo da opština Štrpce i Novo Brdo i Ranilug raspišu tendere pa ću i tamo konkurisati i nadam se dobrim rezultatima."

Predstavništvo ove firme kojom u srpskim sredinama rukovodi Milenković, radi uz evropsku licencu za rad što im, kako navodi, otvara vrata za mnoge poslove. To se opravdava uspehom i preciznošću u radu.

"S obziorom da radimo malo više od dva meseca ja sam jako zadovoljan iako sam mislio da će sve to biti malo drugačije jer su ljudi slabo informisani o kakvoj se firmi radi, pa šta ona znači iako smo celu teritoriju Gračanice pokrilu brošurama i uradili reklamu na radiju. Ali ljudima je ovde to još strana stvar. Ipak naši korisnici su svi i Albanci i Srbi i Romi tako da što se tiče toga nema neke posebne etničke strukture koja je nezastupljena kada je u pitanju korišćenje naših usluga. Tu nemamo prepreke jer imamo neke radnike koji rade u opštini Priština ili Kosovo Polje pa Srbi i odavde idu za Prištinu i tamo rade takođe i Albanci kada je potrebno dolaze da nam pomognu. Za sada nismo naišli ni na jedan problem radi se sasvim normalno. Imamo svoja vozila sa oznakom firme koja koristimo za prevoz mašina i radnika. Takođe imamo i liftove koje po potrebi doteramo sa placa i vratimo kada posao završimo. Dakle što se tiče ovog posla mi smo potpuno opremljeni i imamo sve što nam je potrebno. Dokaz tome je da imamo i Evropsku licencu za rad koja ne važi samo za Kosovo već za obavljanje ovog posla svuda u regionu."

Nikada i od nikog nije imo problem što u ovom poslu sarađuje sa Albancima koji imaju svoje predstavništvo u Prištini kaže Goran i objašnjava.

"Mislim da je problem saradnje sa Albancima malo manji ovde u centralnom delu Kosova. Ne samo kada je u pitanju biznis kojim se ja bavim već i u svim ostalim poslovima naročito kada je trgovina u pitanju. I sami ste svedoci da tokom dana kroz Gračanicu prođe na desetine kombi trgovaca koji razvoze robu i prodaju je po srpskim prodavnicama. Ja sam i sa predstavnikom firme išao svuda u svim srpskim sredinama i niko nikada nije pitao da li rade Srbi ili Albanci. Interes svih naših korisnika je da posao bude završen profesionalno. Možda je to zastupljenije u nekim drugim sredinama na Kosovu ali ovde kod nas to nije slučaj. Sada već imamo radnike ovde i iskreno manja je potreba za dolazak albaskih radnika na ispomoć. Iskreno i meni je interes da što više Srba uposlim i da postanemo jedno malo deoničarsko društvo da još malo proširimno posao i razvijemo biznis jer ja sam prvi koji je ovde otvorio ovakvu vrstu biznisa i pruža ovakvu vrstu uslužne delatnosti."

Iako ima saradnju sa Albancima on ipak kaže da je samostalan u donošenju odluka i zapošljavanju radnika što se tiče predstavništva u srpskim sredinama na Kosovu i Metohiji.

"Što se rada ove firme tiče i konkretno predstavništva Royala u Gračanici koji pokriva sve srpske sredine na Kosovu i Metohiji ja sam taj koji odlučuje o svemu i o ceni rada i o visini plate dakle imam potpunu slobodu u odlučivanju. Imamo aparate koji digitalno mere kvadraturu objekta kako unutra tako i spolja pa čak i stakala tako da zna se cena kvadrata i matematika je prosta."

Kao i svakoj firmi i "Royal plusu" bi pomoć dobro došla, navodi Milenković.

"Trenutno smo dobro pokriveni što se tiče mašina i materijala za rad ali u svakom slučaju dobro bi nam došle bolje i savremenije mašine jer bi time poboljšali rad. Takođe, neki kredit da se delatnost malo proširi da se još više radnika uposli što je i naš osnovni cilj kako bi postali ekspeditivniji. Evo mi smo za dva meseca sedam porodica sklonili sa ulice. Sedam radnika sada izdržava porodicu radeći kod nas. Nadamo se da će u buduće biti više posla i za radnike i za nas."

Usluge čišćenja pružaju radnici specijalno obučeni za rad u ovom poslu. Firma je za dva meseca uposlila sedam radnika a u planu je proširenje posla i povećanje broja zaposlenih.

"Trenutno upošljavamo sedam radnika i to pet u Gračanici i dvoje u Klokotu. Dakle sedam radnika smo uposlili za malo više od dva meseca. Oni imaju platu od koje se svakog meseca izdvaja deo za socijalno i penziono osiguranje. Da bi mogao da radi kod nas svaki radnik treba najpre da izvadi potvrdu da nije osuđivan kod nadležnog suda, zatim diploma o završenoj stručnoj spremi lična karta, žiro račun banke i to je sv. Imali smo intervju sa radnicima koji su upoznati sa svojim pravima i obavezama i imaju rok od 48 sati da se odluče da li prihvataju posao ili ne. Iskreno imamo interesovanje za prijem radnika a i među stanovništvom je zainteresovanost za posao velika ali naše mogućnosti sada ne dozvoljavaju prijem novih radnika i mi se upravljamo prema našim mogućnostima i prema poslu koji imamo jer sada stvarno nije potrebna dodatna radna snaga. Nadam se da će kasnije posao da se proširi pa ćemo i više radnika da uposlimo i da sve bude efikasnije iako i sad uspevamo sve da postignemo. Oni rade puno radno vreme od 8 sati i za sada sve super postižemo.Trenutno ima posla ali kao što sam rekao narod još nije informisan o čemu se tačno radi. Mnogi na pomen imena Royal plus pomisle da je u pitanju neka kockarnica. Naravno ovo je firma koja se bavi profesionalnim čišćenjem i svakoga dana je sve veće interesovanje naročito za održavanje većih objekata i lokala. Imamo objekte koje svakodnevno održavamo i oni imaju svoje termine i mi shodno zahtevima vlasnika završimo posao profesionalno."

O finansijama se strogo vodi računa i kada su u pitanju cene usluga ali i kada se radi o platama zaposlenih.

"Čišćene stakla sa unutrašnje i spoljne strane je jedan evro po kvadratu ukoliko je dnevno čišćenje a ukoliko je ugovor na mesec dana onda je 70 centi po kvadratu znači popust je 30% a radi se i jedna i druga strana tako da to dođe veoma jeftino za naše uslove. Ljudi su zadovoljni sa cenama tako da nismo naišli na neki problem. Radnicima sve što nađemo veći posao biće veća plata za sada je posao toliki da je njihova mesečna plata 150 evra."

Firma "Royal plus" opremljena je savremnim mašinama za ćišćenje poslovnih prostora, stakala pa čak i fasada.

"Mašina koja se prvo i osnovno najviše koristi i upotrebljava je mašina za pranje tepiha i istovremeno može da se koristi za pranje mebla, automobilskih sedišta. Zatim imamo mašine za pranje pločica i poliranje pločica, takođe imamo i lift koji se koristi za pranje stakla na visokim zgradama imamo visinu do 3 metra do 8 i preko 8 metara. U tom slučaju čišćenja, pere se i unutrašnjost i spoljašnost stakala na zgradama. Uvoz svog materijala kao i mašina obavlja se iz Norveške što je u skladu sa programom firme znači obavlja se uvoz svog materijala, šampona za pločice, za tepihe, za poliranje pločica i kompletna dezinfekcija radi se sve sa sredstvima iz Norveške.Ovde u našem malom prodajnom objektu ima nekoliko vrsta tih šampona i to je u skladu sa početkom rada firme ali sa razvojem firme očekujemo veću robu i biće na raspolaganju sva sredstva koje ova kompanija koristi za čišćenje."

Goran kaže da su sve hemijske osnove koje se koriste pri čišćenju u potpunosti bez štetnih posledica po ljudsko zdravlje a ceo postupak čišćenja se završava brzo i efikasno uz 70 % sušenja. Uvoz robe za čišćenje obavlja se isključivo posredstvom centrale firme u Oslu.

"Kao što sam rekao sav uvoz robe ide preko firme. Uredno se plaća carina i PDV. Jedini nam problem predstavlja nabavljanje ambalaže jer na Kosovu ne postoji firma koja bi nama mogla da radi ambalažu. Tražimo proizvođača koji će da radi specijalnu ambalažu samo za nas, normalno po licenci da ne može ni jedna druga firma da ima takvu ambalažu. Malo smo zato u problemu jer ovde na Kosovu ne možemo da nađemo takvu firmu pa videćemo šta ćemo ubuduće."

Jedini problem u radu Goranu trenutno predstavlja nedostatak poslovnog prostora ali je optimista i veruje da će i ta prepreka uskoro biti prevaziđena.

"Ove prostorije koje koristimo su pod zakupom i nisu nekog posebnog kvaliteta ali sad je to takvo stanje kakvo jeste. Bitno je da je na dobroj lokaciji, plaćamo kiriju od 100 evra mesečno naravno uz dodatne dažbine oko struje i ostalih komunalija. S obzirom da je došlo vreme kada sve prelazi u privatni sektor mislim da je vreme da svako treba da pronađe svoju delatnost u tome i da uspeh neće izostati i nije bitno da li je to trgovina ili kao ova naša delatnost. Drugog rešenja nema jer ekonomska situacija na Kosovu je takva da ne možemo da očekujemo svi posao u društvenom sektoru. Evo ja sam skoro 10 godina radio u toj kancelariji za zajednice i još sam s jednom nogom tamo ali ja čekam dan kada će da mi kažu da ta kancelarija više ne radi zato što prema novim pravilma nakon osnivanja opštine Gračanica Srbi više nisu manjina tako da će namena kancelarije i dalje ostati ista dakle za manjinsku zajednicu ali za Albance, Aškalije i Rome."

Za jednog mladog i porodičnog čoveka kao što je Goran biznis je nova pojava ali je jedno naučio a to je da su rad i poštenje jedini uslovi za uspeh u privatnom poslu.

"Najveća umetnost biznisa je rad i strogo vođenje računa o tome koliko se i šta radi. Mora da se radi precizno, mora da se radi pošteno i tu je uspeh ovog i svakog drugog posla. Konkretno u mom poslu vremenski mora da se ispoštuje svaki posao ponaosob. Konkretno ako je predviđeno čišćenje na određenom mestu za sat vremena to mora biti efikasno završeno za tih sat vremena. Svaki profesionalni rad mora da ima dobre rezultate dakle kada se sve završi na vreme uspeh u poslu ste napravili sami. To je cilj kome mi težimo."

Rad i samo rad je za kraj ove emisije i Goranova poruka svim mladim ljudima koji poput njega kreću u privatni biznis.

"I poruka za kraj je rad , znači mora da se radi. A za pokretaje biznisa potrebna je samo ideja. Dakle doći do neke ideje a novac i uspeh dolaze sami po sebi. Nije potrebno da imate neki veliki kapital da bi krenuli u neki biznis. Ja sam krenuo sa nekim kapitalom koji je bio i ispod nule ali hvala Bogu još ima takvih ljudi koji žele i hoće da podrže vašu ideju samo ako hoćete da radite."

Pored profesionalnog čišćenja domaćinstva u preduzeću "Royal plus" u Gračanici možete dobiti i profesionalne usluge čišćenja unutrašnjosti automobila i kupiti sve šampone za čišćenje tepiha. Predstavništvo "Royala" je tek, kako kaže Goran Milenković, u razvoju i pred uspešnom budućnošću.

Kliknite ovde za adresar sa kontakt podacima